Eine Reklamation kann eingereicht werden, wenn das Produkt beschädigt ist oder beim Erhalt Transportschäden (einschließlich versteckter Transportschäden) aufweist. Für alle Reklamationen senden Sie bitte eine E-Mail an info@sekelskifte.se mit Ihrer Bestellnummer, der Artikelnummer des beschädigten Produkts und Fotos des Schadens.
Falls Sie ein Produkt direkt vom Spediteur erhalten und einen Transportschaden feststellen, vermerken Sie dies bitte zusammen mit dem Fahrer auf dem Frachtbrief. Informieren Sie uns anschließend wie oben beschrieben, und wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen.
Handelt es sich um einen versteckten Schaden, der erst sichtbar wird, wenn die Verpackung entfernt wird, dokumentieren Sie den Schaden bitte mit Fotos und senden Sie diese per E-Mail an info@sekelskifte.se. Wichtig ist, dass der Schaden innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt der Ware bei uns gemeldet wird.