En reklamation kan foretages, hvis produktet er beskadiget eller har fået transportskader ved modtagelsen (herunder skjulte transportskader). For alle reklamationer bedes du sende en e-mail til info@sekelskifte.se med dit ordrenummer, artikelnummeret på den beskadigede vare og vedhæfte billeder af skaden.
Hvis du modtager en vare direkte fra transportøren og opdager en transportskade, skal dette noteres på fragtbrevet sammen med chaufføren. Informer os derefter via ovenstående procedure, så vi kan tage hånd om sagen.
Hvis der er tale om en skjult skade, som først bliver synlig, når emballagen fjernes, skal skaden dokumenteres med fotos og sendes til info@sekelskifte.se. Det er vigtigt, at skaden anmeldes til os inden for 2 dage efter modtagelse af varen.