För att göra en retur gör du enligt nedan:
- Ta kontakt med oss genom att skicka ett mail till [email protected] eller fyll i vårt kontaktformulär
- I mailet till oss skriver du vilken order du vill returnera, samt vilka artiklar.
- Vi svarar då upp med en returfraktsedel du kan skriva ut och sätta på paket.
- Lämna sedan in paketet på valfritt PostNord-ombud.
OBS, viktigt att produkterna emballeras väl, får ej skickas i produktens original emballage utan måste emballeras med ett yttre emballage. Vi kommer att dra av 69 kr när vi återbetalar er för returfrakten. Produkten ska vara i samma skick som när ni mottog den. Är produkten/original emballage skadat så kan vi komma att göra ett returavdrag.
Budbee retur
Om du valt leverans med Budbee har du möjlighet att själv via antingen SMS:et eller i Budbees app boka en retur efter leverans. Det måste fortfarande emballeras i ett yttre emballage. Returfrakten är densamma som med PostNord, alltså 69 kr.
Återbetalning sker via samma betalningssätt som ordern betalades med. Har du t ex betalt med Klarna kommer Klarna att återbetala er beloppet. Har ni handlat med Swish så kommer ni att få pengarna tillbaka via Swish.
OBS: Vid retur utav kakel/klinker som säljs i hela lådor gäller ett returavdrag om 25%. Hela kartongen måste lämnas tillbaka, bruten förpackning tas ej i retur.